۱ ثبت و پرداخت سفارش
سفارش پس از پرداخت موفق و صدور شماره سفارش ثبت میشود. مشتری باید نام، شماره تماس، کد پستی و نشانی را دقیق وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است.
ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.
سفارش پس از پرداخت موفق و صدور شماره سفارش ثبت میشود. مشتری باید نام، شماره تماس، کد پستی و نشانی را دقیق وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است.
ولید کالا عرضهکننده محصولات خوراکی بستهبندیشده مانند قهوه، نسکافه و کاپوچینو است. مشخصات و قیمت هر محصول در صفحه آن درج شده و ممکن است ظاهر بستهبندی توسط تولیدکننده تغییر کند.
تمام سفارشها از شیراز و با شرکت پست ارسال میشوند. هزینه ارسال کاملاً پسکرایه است و مشتری آن را هنگام تحویل مرسوله پرداخت میکند. زمان تحویل به مقصد و عملکرد شرکت پست بستگی دارد.
در صورت پارگی، خیسی، بازشدگی یا آسیب آشکار بسته، موضوع را در حضور مأمور پست ثبت کنید. برای پیگیری کسری یا مغایرت، بهتر است هنگام بازکردن بسته ویدئوی واضح تهیه شود.
درخواست انصراف حداکثر تا ۷ روز کاری، فقط برای کالای استفادهنشده با بستهبندی و پلمب سالم بررسی میشود. محصولات خوراکی بازشده یا مصرفشده به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند. در انصراف بدون ایراد، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.
کسری، مغایرت، تاریخ مصرف گذشته یا آسیب داخلی محصول باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت همراه با شماره سفارش و تصویر واضح به پشتیبانی اعلام شود. پس از تأیید، کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده میشود.
محصولات با بستهبندی سالم و تاریخ مصرف معتبر ارسال میشوند. مسئولیت رعایت شرایط نگهداری پس از تحویل بر عهده مشتری است. تفاوت سلیقهای در طعم، عطر یا تلخی نوشیدنی، ایراد محصول محسوب نمیشود.
لغو سفارش تا پیش از بستهبندی یا تحویل به پست امکانپذیر است. مبالغ تأییدشده برای استرداد، حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب پرداختکننده بازگردانده میشوند.
اطلاعات مشتری فقط برای پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارش استفاده میشود. برای ثبت درخواست یا شکایت با شماره ۰۹۱۷۷۵۰۰۷۳۶ تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: ۷ مرداد ۱۴۰۵